眾所周知,持續(xù)多年的“雙十一”,不僅是消費(fèi)者集中“血拼”的盛宴,也是品牌商家以及各大電商平臺的“戰(zhàn)場”。面對“雙十一”帶來的消費(fèi)增長契機(jī),平臺方踴躍為商家們擴(kuò)展消費(fèi)場景,商家也不斷加大促銷力度,從而積極沉淀獲客。10月31日,“抖音雙11好物節(jié)”正式上線。今年抖音電商發(fā)揮全域興趣電商優(yōu)勢,發(fā)力貨架場景和內(nèi)容場景,提供消費(fèi)券、貨品補(bǔ)貼和流量補(bǔ)貼等各式福利,助力品牌孵化打造爆款貨品,實現(xiàn)業(yè)績爆發(fā)增長。
(資料圖)
依托抖音電商平臺雙十一豐富的促銷玩法,消費(fèi)電子家居生活行業(yè)圍繞“逛抖音商城,潮電家居低價享”的活動主題,打造“家用電器特色品類日”、“家居生活特色品類日”、“家居家裝特色品類日”和“手機(jī)數(shù)碼特色品類日”等4大垂類特色日活動,在垂直化消費(fèi)場景推出超級免息日、大額券福利、搜索紅包、安心購等諸多福利,為用戶帶來更好的大促購物體驗。
深挖品類消費(fèi)趨勢,精準(zhǔn)滿足用戶訴求
數(shù)據(jù)顯示,截至11月11日24時,消費(fèi)電子家居生活行業(yè)日均支付GMV較去年雙十一同比提升133%,行業(yè)GMV破千萬品牌數(shù)127個,行業(yè)GMV破百萬單品數(shù)1338個。其中,跨店每滿減動銷商品數(shù)較921大促提升1376%,定金預(yù)售活動成交GMV較去年同期提升335%,超值購支付GMV破千萬品牌14個,超值購支付GMV破百萬單品135個。通過這份沉甸甸的收官成績單,再次證明了該行業(yè)品牌商家在全域興趣電商沖刺發(fā)力的迫切性與必要性。
事實上,隨著用戶消費(fèi)行為更具計劃性,購買行為更偏向優(yōu)質(zhì)、高性價比產(chǎn)品等趨勢日益明顯,品牌商家為迎合大促期間消費(fèi)氛圍,尤其是數(shù)碼家電和家裝等品類,雙十一期間優(yōu)惠力度明顯比日常增大,對年輕群體、科技愛好者、生活品質(zhì)追求者來說,無疑能催生很多“心動”需求,迎來增長窗口期,這點也從抖音電商消費(fèi)電子家居生活行業(yè)聯(lián)合36氪發(fā)布的家場景消費(fèi)新趨勢中可見一斑。
抖音電商通過洞察消費(fèi)電子家居生活行業(yè)流行趨勢,精準(zhǔn)解析當(dāng)代年輕用戶的“心動”風(fēng)格,進(jìn)一步幫助手機(jī)數(shù)碼、家用電器、家具家裝、家居日用等行業(yè)商家進(jìn)行統(tǒng)一的內(nèi)容籌備和優(yōu)質(zhì)商品宣發(fā),助力品牌商家迅速打爆活動聲量。
例如,新銳家電黑馬TINECO添可就以本次活動為原點,詮釋當(dāng)代年輕用戶對高端智能生活方式的想象,實現(xiàn)預(yù)售爆發(fā)。品牌依托抖音電商內(nèi)容場景資源優(yōu)勢,通過官方矩陣賬號以及垂類達(dá)人持續(xù)以優(yōu)質(zhì)短視頻做種草、聯(lián)合長期合作的垂類達(dá)人做日播和專場,同時撬動站內(nèi)頭部達(dá)人合作快速引爆品宣和銷量。通過“抖音雙11好物節(jié)”,TINECO添可智能洗地機(jī)芙萬2.0位列本次雙十一預(yù)售小家電行業(yè)TOP1。
此外,國民家電品牌美的也在活動中找到了新品集中爆發(fā)的新通路。品牌一方面深耕內(nèi)容場景,通過海量短視頻種草提前積累新品熱度,解鎖不同群像在各個家居場景下的需求,將產(chǎn)品賣點迅速破圈;并打造特色主題直播間專場,如:“總裁直播”“生日會”、“工廠直播”,不斷提高流量,豐富內(nèi)容趣味性。另一方面,聚焦貨架場景的搜索及商城,優(yōu)化店鋪和商品詳情頁搜索,提升流量效率及轉(zhuǎn)化。據(jù)統(tǒng)計,雙十一預(yù)售期間,美的位列本次雙十一家電行業(yè)預(yù)售TOP1,美的系品牌(美的+小天鵝+華凌)預(yù)售破億。
除了家電品牌,日常家居品牌利達(dá)妮也通過抖音商城秒殺頻道,成功打造爆款單品?;顒悠陂g,品牌通過達(dá)人直播間指示器引流秒殺單品利達(dá)妮小羊棉拖,打破商城秒殺頻道單品單量和單品銷售紀(jì)錄。
大促多元玩法,加強(qiáng)消費(fèi)體驗
回歸根本,立足商業(yè)本質(zhì),對于用戶而言,在“好商品”、“好價格”、“好服務(wù)”的基礎(chǔ)上,“好體驗”則成為網(wǎng)購的另一大核心訴求。而從商家的角度來看,用戶在電商節(jié)日的消費(fèi)意愿高,自然也有利于轉(zhuǎn)化效率的提升。
從“抖音雙11好物節(jié)”玩法攻略來看,“貨架場景”和“內(nèi)容場景”玩法是本次雙十一的重頭戲。在“貨架場景”玩法上,除了貨品補(bǔ)貼、滿減、預(yù)售、低價秒殺等多元玩法,平臺還為參與的商家提供上億級流量曝光扶持。例如,“抖音商城雙11消費(fèi)券”由平臺出資補(bǔ)貼,分為高中低多檔門檻及面額,可滿足用戶差異化需求,也鼓勵商家沖高消費(fèi)水位。而在“內(nèi)容場景”玩法上,品牌嘉年華、全民組團(tuán)PK賽、短視頻任務(wù)賽,以及海量流量補(bǔ)貼,都能幫助商家捕獲更多潛在用戶,打爆全域流量,提高消費(fèi)轉(zhuǎn)化效率等等。
此外,為加大整體雙十一大促曝光量,品牌還邀請劉亦菲、王一博等藝人參與線上活動,同時撬動郝邵文、金星、王小騫、孫銥、汪峰、華少、巴圖&博谷、涂磊等多位知名藝人開設(shè)專場帶貨,形成高效的明星傳播矩陣。據(jù)統(tǒng)計,雙十一期間行業(yè)累計直播時長(小時)665萬,掛購物車短視頻播放量達(dá)2.43億,成交額破百萬直播間超1000個。
不僅如此,消費(fèi)電子家居生活行業(yè)還在梯媒、地鐵、機(jī)場、OTT、APP開屏、門店等線上+線下全渠道為數(shù)十個品牌同步投放傳播,最終達(dá)成雙十一全周期超42億全域曝光。不僅高效覆蓋用戶全場景、全鏈路,滿足用戶多元化消費(fèi)需求,還在多場域協(xié)同互通,為商家生意帶來新增長。
回顧整場“抖音雙11好物節(jié)”,不難看出,抖音電商不只是“懂你”。除了為消費(fèi)者提供所需、所愛的內(nèi)容與購物體驗,更面向參與大促的商家和品牌,釋放多元價值。真正將“懂用戶所需”的思維落到實處,全面聚合平臺、品牌、明星、達(dá)人多方資源,在線上、線下,站內(nèi)、站外,立體營造購物節(jié)氛圍,持續(xù)升級用戶購物體驗的同時,為品牌商家?guī)砥沸f(xié)同爆發(fā)。
升級全域興趣電商,助力商家長效增長
如今抖音電商正快速成為眾多品牌商家實現(xiàn)增量的重要渠道,通過本次“抖音雙11好物節(jié)”不難發(fā)現(xiàn),抖音電商正在逐漸補(bǔ)齊貨架消費(fèi)場景和內(nèi)容消費(fèi)場景,實現(xiàn)“人找貨”及“貨找人”的循環(huán)鏈路,為品牌商家拓寬生意增量。通過大促期間內(nèi)容場、貨架場和營銷場的協(xié)同,真正建立起「拉新-轉(zhuǎn)化-復(fù)購」完整鏈路,成為品牌商家實現(xiàn)節(jié)點爆發(fā)、常態(tài)運(yùn)營并駕齊驅(qū)的路徑及聯(lián)動線上線下的一站式經(jīng)營陣地,讓不同類型的品牌商家、達(dá)人都能在此獲得聲量、銷量的增長,不斷強(qiáng)化鞏固品牌商家對平臺的信心與粘性。
隨著雙十一大考落下帷幕,抖音電商對于用戶和品牌的吸引力也又一次得到了集中驗證??梢灶A(yù)見,在消費(fèi)者心智不斷成熟的消費(fèi)趨勢下,抖音電商的玩法會逐漸清晰和健全,抖音電商的生態(tài)也會不斷完善。未來,抖音電商將繼續(xù)圍繞全域協(xié)同經(jīng)營,提高用戶確定性消費(fèi)行為占比,從而幫助更多品類商家和品牌布局電商新趨勢,取得更好的經(jīng)營成果,讓我們拭目以待。