由建發(fā)商管自主原創(chuàng)、2022年度規(guī)模最大的品牌IP活動——“造悅節(jié)”,于11月11日至11月13日開啟造悅狂歡,7城15店共同掀起城市級狂歡嗨購的浪潮?;顒友永m(xù)“快樂ALL IN”的主題口號,聯(lián)動場內(nèi)數(shù)百家商戶,以悅客視角出發(fā),聚焦促銷、會員、服務(wù)、空間四大維度,為消費者營造獨特的購物體驗。活動期間客流同比增長超20%,會員消費金額同比增長超20%,會員消費人數(shù)同比增長超220%,累計銷冠品牌達58家,其中全國銷冠4家,省級銷冠16家,市級銷冠38家。
線上線下聯(lián)動
(資料圖片僅供參考)
引爆狂歡熱賣
今年的造悅節(jié)通過線上+線下玩法升級,激發(fā)消費新活力,線上圍繞定制化會員小程序,推出“集花色抽盲盒”、“50團100”、“9.9元權(quán)益包”等超值福利,參與人數(shù)超5000人,為活動提前引流蓄客;線下聯(lián)動場內(nèi)商戶,以超大折扣、全業(yè)態(tài)商品力引爆客流,通過線上線下多維度場景的搭建,滿足消費者多元消費需求,其中GROTTO、SO HAIR、勾劃、悅享來等品牌創(chuàng)造了全國銷冠的佳績,周大福、老鳳祥、ERDOS、COCOON、the Mslan等16家品牌成為省級銷冠品牌,更有近40家市級銷冠品牌。線上線下消費融合聯(lián)動,為顧客帶去更多元新鮮的購物體驗。
差異化突圍
“悅聚場”助力消費升級
在消費升級的大時代背景下,購物中心承載了人們更多關(guān)于美好生活的期待。在造悅節(jié)中,各商業(yè)項目針對各自的目標消費客群,以更加豐富有趣的消費場景體驗,將“造悅節(jié)”IP與項目差異化特色相結(jié)合,打造消費者心中獨一無二的“悅聚場”。
廈門建發(fā)灣悅城針對高品質(zhì)家庭客群,打造“大牌戲劇節(jié)”,以連續(xù)3天的馬戲盛宴、極限飛輪雜技和非遺打鐵花秀,打造親子家庭的悅?cè)た臻g;廈門建發(fā)JFC品尚中心聚焦精致商務(wù)客群,引入花朵湛空明藝術(shù)家張向明個人展、蛹劇團戲劇快閃和大型戲劇派對《花園》等,讓藝術(shù)賦能商業(yè)生活;廈門建發(fā)悅享中心聚焦親子客群,打造極地企鵝見面會、解壓造悅游園會和大笑魔法劇場等,為親子客群帶來別致的玩趣體驗。
漳州建發(fā)美一城廣場則為龍海人民帶來了“不!好笑的脫口秀”漳州首秀和南極企鵝展漳州首展,為當(dāng)?shù)厣虡I(yè)增添消費新體驗;成都建發(fā)鷺洲里以“復(fù)古回潮·與悅共舞”為主題,獻上一次精彩紛呈的復(fù)古搖滾擺舞啟幕派對,著力打造“城南年輕悅聚場”。
南平建發(fā)悅城中心開展“悅客直播間”總經(jīng)理直播帶貨活動,項目總經(jīng)理李重碧化身“帶貨一哥”,攜手場內(nèi)各商戶親自上場放送優(yōu)惠與福利,提前營造全民狂歡樂購的造悅節(jié)節(jié)日氛圍;建甌建發(fā)悅城除了“煙花秀”、“音樂市集”、“與悅同行公益計劃”等特色PR活動之外,此次造悅節(jié)將重點發(fā)力SP活動:餐飲滿100減50、超市滿60減10、零售服飾滿400送200等;順昌中山城市廣場推出了1元團50元、9.9元權(quán)益卡外,更有砸金蛋贏好禮、整點有禮等大力度促銷,以造悅游園會、免費送棉花糖、人偶巡游、兒童舞臺劇之西游記再取真經(jīng)、科學(xué)實驗室打造全方位狂歡盛會。
南寧多個項目根據(jù)自身特色,舉辦悅發(fā)快樂枕頭大戰(zhàn)、奶茶實驗室、造悅萌寵集市、悅寵公益義診等活動,打造大型“萬仔氣模”互動網(wǎng)紅打卡點。
多元會員玩法
深度創(chuàng)新賦能
會員是高粘性、高忠誠度的代名詞,建發(fā)商管將會員服務(wù)作為造悅節(jié)的核心環(huán)節(jié)之一,不斷地創(chuàng)新會員權(quán)益和會員營銷玩法,探索高效的會員生態(tài),激發(fā)高粘性群體消費潛力。
造悅節(jié)期間,各項目持續(xù)為高v會員推出限定驚喜和暖心權(quán)益,優(yōu)化增值服務(wù)體驗。廈門建發(fā)灣悅城推出了就餐萌寵陪伴服務(wù)、會員高品質(zhì)手作課堂;廈門建發(fā)JFC品尚中心推出“星廚到家”,邀請上饍廚師上門為顧客現(xiàn)場片烤鴨,
并針對高V實際需求,推出“新生兒禮包”等尊享體驗,實現(xiàn)高V個性化服務(wù)進階;廈門建發(fā)悅享中心推出了高V萌娃寄存服務(wù)和TOP50會員專屬禮遇;漳州建發(fā)美一城廣場設(shè)立會員服務(wù)空間站,6項專屬服務(wù):免費積木游玩、兒童理發(fā)、兒童閱讀、無限茶飲、補妝美妝、自動化按摩;南平建發(fā)悅城中心借造悅節(jié)推出干洗護理節(jié),為會員提供暖心干洗服務(wù);順昌中山城市廣場利用可愛人偶陪逛游園,為消費者帶來驚喜。
立足差異化,打出特色牌!在以消費者體驗為導(dǎo)向的新時代,商業(yè)項目不止具有購物的單一功能,更承載了美好生活體驗的復(fù)合功能。2022年造悅節(jié)在借鑒過去5年的優(yōu)秀經(jīng)驗中,進一步整合資源、統(tǒng)一營銷,充分發(fā)揮項目差異化特色,以多種多樣的活動聚攏人氣,以各色創(chuàng)新玩法挖掘消費力,營銷活動精彩紛呈。
盡精微,以“悅客之道”服務(wù)初心,優(yōu)化會員權(quán)益,打造特色驚喜服務(wù),以精細化服務(wù)滿足消費者多層次需求,助力美好生活;致深遠,以商業(yè)賦能生活,洞察消費者情緒自由的情感訴求,以沉浸式體驗活動治愈焦慮,助力商家經(jīng)營,喚醒消費活力!