環(huán)球時(shí)訊:福利+服務(wù)+極速達(dá),聯(lián)想618把“以客戶為中心”做到極致


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今年618有人稱之為史上最卷618,經(jīng)過多年大促的經(jīng)驗(yàn),消費(fèi)者的選擇更加謹(jǐn)慎。只有真正拿出誠(chéng)意的品牌才能贏得消費(fèi)者的心。其中,聯(lián)想今年618的行動(dòng)贏得一番好評(píng),不僅帶來了全新產(chǎn)品moto razr 40 Ultra,還有爆品直降、新品免息、套裝立減等福利,更有以舊換新、加裝改配、清潔保養(yǎng)、一鍵換機(jī)等服務(wù)加碼,以及與美團(tuán)合作推出的“極速達(dá)”,讓消費(fèi)者最快30分鐘收到產(chǎn)品。從 “購(gòu)買”“收貨”“體驗(yàn)”三方面優(yōu)化消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),聯(lián)想618這波的操作可謂是用心了。

今年的618,聯(lián)想再次彰顯了以“客戶為中心”的宗旨,直接給消費(fèi)者打出了優(yōu)惠力度這張“王炸”,拯救者Y700平板、Y9000K游戲本、小新Air14筆記本等爆款明星產(chǎn)品都有超值好價(jià)。同時(shí)也深入洞察用戶的真實(shí)需求,帶來了最合適的產(chǎn)品組合、全流程的服務(wù)和更快的送貨速度。這套產(chǎn)品+價(jià)格+服務(wù)的組合拳可謂拳拳到位,給消費(fèi)者帶來了實(shí)實(shí)在在的安全感,這種安全感也將內(nèi)化為聯(lián)想的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

如果把618當(dāng)做各大廠商的“期中考試”,那么今年聯(lián)想無疑交出了一份高分答卷,不光在眼下為用戶提供了超值的優(yōu)惠政策,更體現(xiàn)了聯(lián)想自身對(duì)于消費(fèi)者的長(zhǎng)期關(guān)注。相信在未來,聯(lián)想也將給我們帶來更多的驚喜。

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