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許多使用AMD處理器,特別是Ryzen 7 5800X3D的Windows 11用戶報告稱,他們的計算機無法檢測到TPM模塊,這導致他們無法合法升級到Windows 11,這在游戲社區(qū)中尤其流行。
微軟已經(jīng)意識到這一問題,官方指出 AMD 的 TPM 認證可能會失敗,錯誤代碼為“0x80070490”,但暫時沒有解決辦法:
使用 ASP 固件 TPM 的 AMD 平臺的 TPM 證明可能會失敗,Windows 10 和 Windows 11 系統(tǒng)上出現(xiàn)錯誤代碼 0x80070490。目前沒有可用于解決此問題的更新。
在 Windows Autopilot 預預配技術人員流或自部署模式下,某些設備可能會間歇性地使 TPM 證明失敗,錯誤代碼 0x81039001E_AUTOPILOT_CLIENT_TPM_MAX_ATTESTATION_RETRY_EXCEEDED。對于使用自部署模式或預預配模式部署的 Windows Autopilot 設備,在“保護硬件安全”步驟中發(fā)生此故障。后續(xù)預配嘗試可以解決此問題。