手機(jī)版、PC版皆可退！網(wǎng)易發(fā)布《爐石傳說(shuō)》新擴(kuò)展內(nèi)容退款說(shuō)明

(資料圖)

上周，暴雪娛樂(lè)發(fā)布聲明稱(chēng)，由于同網(wǎng)易的現(xiàn)有授權(quán)協(xié)議將在2023年1月23日到期，將暫停在中國(guó)大陸的大部分暴雪游戲服務(wù)。聲明表示，雙方?jīng)]有達(dá)成符合暴雪運(yùn)營(yíng)原則和對(duì)玩家及員工承諾的續(xù)約協(xié)議，這些協(xié)議將于2023年1月到期。

其中包括《魔獸世界》《爐石傳說(shuō)》《守望先鋒》《星際爭(zhēng)霸》《魔獸爭(zhēng)霸III：重置版》《暗黑破壞神III》和《風(fēng)暴英雄》多款經(jīng)典游戲。不過(guò)，《暗黑破壞神：不朽》的共同開(kāi)發(fā)和發(fā)行則涉及兩家公司另外的單獨(dú)協(xié)議，不在此次范圍內(nèi)。

后續(xù)，網(wǎng)易方面曾明確，預(yù)購(gòu)了《爐石傳說(shuō)》新擴(kuò)展內(nèi)容“巫妖王的進(jìn)軍”的玩家可以申請(qǐng)退款；今天，網(wǎng)易暴雪游戲客服團(tuán)隊(duì)發(fā)布了《爐石傳說(shuō)》“巫妖王的進(jìn)軍”預(yù)購(gòu)合集退款說(shuō)明（含iOS），詳細(xì)介紹了退款相關(guān)流程及注意事項(xiàng)。

根據(jù)官方公告，無(wú)論是iOS、安卓還是PC戰(zhàn)網(wǎng)平臺(tái)，只要預(yù)購(gòu)了“巫妖王的進(jìn)軍”超級(jí)合集、“巫妖王的進(jìn)軍”標(biāo)準(zhǔn)合集或阿爾薩斯·米奈希爾合集的用戶(hù)，都可以通過(guò)官方網(wǎng)站，或是客服電話(huà)“0571-28090163”提出退款申請(qǐng)。

在退款完成后，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)擴(kuò)展內(nèi)容的費(fèi)用將返還為游戲內(nèi)的奧術(shù)寶珠，待到游戲正式停服后，將于賬戶(hù)中的其他虛擬貨幣一同結(jié)算，并進(jìn)行返還。

需要注意的是，想要完成退款，用戶(hù)需要在確保商品處在未激活狀態(tài)。

因此，如果12月7日“巫妖王的進(jìn)軍”擴(kuò)展內(nèi)容上線(xiàn)后，如果退款仍未到賬，最好不要登陸，避免相關(guān)內(nèi)容被激活而導(dǎo)致退款失敗。

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