“泡水車”維修、理賠提示

廣大居民朋友們：

(相關(guān)資料圖)

近期，北京遭遇極端強(qiáng)降雨，部分地區(qū)引發(fā)洪澇和地質(zhì)災(zāi)害。強(qiáng)降雨過(guò)后，是車輛涉水受損問(wèn)題處理高峰期。為切實(shí)保障洪澇災(zāi)害后人民群眾合法權(quán)益，現(xiàn)作出如下提示:

機(jī)動(dòng)車維修業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者要做到：

1.明碼標(biāo)價(jià)，提供費(fèi)用明細(xì)，保障消費(fèi)者的知情權(quán)。如，分別標(biāo)識(shí)原廠配件、同質(zhì)配件和修復(fù)配件，詳細(xì)說(shuō)明拖車、清洗、拆解、維修等費(fèi)用。

2.將受損車輛運(yùn)送至消費(fèi)者指定地點(diǎn)，由消費(fèi)者自主選擇維修主體和維修方式，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)協(xié)助消費(fèi)者辦理保險(xiǎn)理賠事項(xiàng)，保障消費(fèi)者選擇權(quán)。

3.依法經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格遵守維修相關(guān)規(guī)定，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和維修質(zhì)量主體責(zé)任。不得使用假冒偽劣配件維修機(jī)動(dòng)車，機(jī)動(dòng)車維修竣工質(zhì)量檢驗(yàn)合格后方可交車。

普通居民消費(fèi)者要注意：

一、購(gòu)買了車損險(xiǎn)的消費(fèi)者要注意

1.車輛涉水行駛途中發(fā)動(dòng)機(jī)熄火，不可二次啟動(dòng)，避免造成損失擴(kuò)大，保險(xiǎn)公司不予理賠。

2.車輛被洪水沖走，只要車主投保了車損險(xiǎn)，同樣可以得到賠償。

3.根據(jù)自身情況考慮要求保險(xiǎn)公司修復(fù)定損或推定全損。通常，對(duì)于駕駛室進(jìn)水、水淹高度在座椅坐墊以下的情況，可采取快速拆解、清洗、晾曬等方式維修。對(duì)于水淹高度達(dá)到儀表臺(tái)及以上的情況，可由保險(xiǎn)公司與車主協(xié)商采用推定全損的方式處理，不再對(duì)車輛進(jìn)行維修。

二、未購(gòu)買車損險(xiǎn)的消費(fèi)者要注意：

1.選擇正規(guī)、有資質(zhì)的機(jī)動(dòng)車維修商家進(jìn)行車輛維修。

2.提前詢問(wèn)拖車、維修等服務(wù)費(fèi)用。如：拖車費(fèi)用如何計(jì)算？如果拖運(yùn)至維修單位后發(fā)現(xiàn)車輛損毀程度已不適合維修，是否還會(huì)收取除拖車費(fèi)用外的其他費(fèi)用。

3.確保車輛維修質(zhì)量方可交車，機(jī)動(dòng)車維修竣工質(zhì)量未經(jīng)檢驗(yàn)合格，可以拒絕交車。

北京市房山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局

2023年8月10日

來(lái)源 有市說(shuō)事兒

編輯 孟紫薇

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