本文來源:時(shí)代周報(bào) 作者:楊玲玲
【資料圖】
6月8日下午,“中國電信”登上微博熱搜榜,不少廣東網(wǎng)友反饋,電信手機(jī)卡直接顯示無信號,無法撥打電話、收發(fā)短信、上網(wǎng),或者撥打電話時(shí)提示空號或關(guān)機(jī),手機(jī)重啟也無濟(jì)于事。
“手機(jī)卡沒信號,電話打不了,網(wǎng)上不了,微博上一搜,很多人都遇到了同樣的情況?!碑?dāng)日下午,坐標(biāo)深圳的中國電信用戶吳菲(化名)對時(shí)代周報(bào)記者表示。
同時(shí),廣東省內(nèi)的另一中國電信用戶告訴時(shí)代周報(bào)記者:“我的也是,我還以為卡槽壞了,剛還跑去手機(jī)店維修?!?/p>
屬地在廣東的中國電信卡在外省同樣出現(xiàn)沒有信號的情況。正在廣西出差的大偉(化名)也無法撥打電話。
時(shí)代周報(bào)記者嘗試聯(lián)系中國電信客服,截至發(fā)稿前電話未能接通。同時(shí),時(shí)代周報(bào)記者就故障詳情聯(lián)系中國電信廣東公司相關(guān)負(fù)責(zé)人,亦未獲答復(fù)。
但目前據(jù)多個(gè)信息來源顯示,最有可能是基站或者核心網(wǎng)出現(xiàn)問題。
有網(wǎng)友聯(lián)系中國電信客服,得到的回應(yīng)如下:“電信基站全省故障,暫時(shí)不能撥打電話,請耐心等待,現(xiàn)在正在緊急加急處理中。”
據(jù)中國電信2022年年報(bào)顯示,在4G/5G網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域,中國電信與中國聯(lián)通累計(jì)共建共享5G基站超過100萬站,共享4G基站超過110萬站。
隨后,中國電信廣東客服在官方微博回應(yīng)稱,因網(wǎng)絡(luò)異常,影響部分移動(dòng)用戶接聽電話,我們正在進(jìn)行搶修,由此給您帶來的不便,我們深表歉意,感謝您的理解和支持。
而網(wǎng)上也有部分來源稱,此次故障可能是電信的核心網(wǎng)出現(xiàn)故障,廣東電信全省多個(gè)地市移動(dòng)網(wǎng)無法撥打電話,目前受影響的地市包括深圳、江門、珠海、東莞、汕尾、佛山、梅州、河源等地。該故障出現(xiàn)后,工程師已在緊急處理。
對此,電信分析師付亮在接受時(shí)代周報(bào)記者采訪時(shí)表示,當(dāng)下運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)維護(hù)難度加大,難免出現(xiàn)問題。
在付亮看來,應(yīng)加快2G、3G退網(wǎng)以及VoLTE、VoNR普及,以降低網(wǎng)絡(luò)維護(hù)難度,減少故障點(diǎn)。
數(shù)據(jù)顯示,中國電信今年一季度實(shí)現(xiàn)營收1297.53億元,同比增長9.4%;凈利潤為79.84億元,同比增長10.5%;扣非凈利潤為86.90億元,同比增長8.8%。平均下來,日賺近1億。
分業(yè)務(wù)來看,今年第一季度,中國電信的移動(dòng)通信服務(wù)收入為505.91億元,同比增長3.2%,移動(dòng)用戶凈增752萬戶,達(dá)到3.99億戶,5G套餐用戶凈增1525萬戶,達(dá)到2.83億戶,滲透率達(dá)到71.0%,移動(dòng)用戶ARPU為45.8元。
對于事件進(jìn)展,時(shí)代周報(bào)將持續(xù)跟進(jìn)關(guān)注。