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10月24日晚上8點(diǎn),天貓雙11預(yù)售活動(dòng)將正式開始。此前的雙十一期間經(jīng)常出現(xiàn)消費(fèi)者費(fèi)盡心力以為搶到實(shí)惠,但雙十一后價(jià)格更優(yōu)惠的情況,今年這一情況似乎將會(huì)得到改善。
淘寶天貓針對(duì)此次雙11活動(dòng)期間的價(jià)保服務(wù)規(guī)則做了升級(jí),從以往付款后15天內(nèi)價(jià)保,改為付款/付尾款后至11月11日活動(dòng)結(jié)束后15天內(nèi)全程價(jià)保,即付款日至11月26日,最長(zhǎng)價(jià)保時(shí)間從15天延長(zhǎng)至27天。消費(fèi)者購(gòu)買帶價(jià)保標(biāo)識(shí)的商品,在價(jià)保期內(nèi),若同一商家的同一商品一旦出現(xiàn)降價(jià),都可以發(fā)起價(jià)保申請(qǐng),申請(qǐng)退差價(jià)。
天貓方面稱,雙11期間平臺(tái)會(huì)積極監(jiān)管商家“先漲價(jià),后降價(jià)”的行為,如果發(fā)現(xiàn)活動(dòng)商品提前漲價(jià),將提示商家整改,如未及時(shí)整改將無法參與活動(dòng)。
同時(shí)天貓對(duì)全部用戶今年雙11都提供了一鍵退差價(jià)的服務(wù),在購(gòu)買商品后,隨時(shí)可以根據(jù)價(jià)格的變動(dòng)進(jìn)行退差,操作透明簡(jiǎn)單。雙11價(jià)保中心分為兩個(gè)入口。普通用戶通過點(diǎn)擊“我的淘寶-官方客服”,88VIP用戶進(jìn)入“專屬客服”,都可以來到價(jià)保中心。