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據(jù)中國鐵路官方消息顯示,中國鐵路12306 App目前總下載安裝次數(shù)已經(jīng)超過17億次,該APP已經(jīng)具備了網(wǎng)絡(luò)購票、在線選座、網(wǎng)上點餐等多重服務(wù)。
而目前12306網(wǎng)站(含手機App)日最高訪問次數(shù)已經(jīng)高達(dá)2000億次,高峰期每秒可銷售1500張車票,單日最高售票量高達(dá)1541.3萬張,年度銷售量高達(dá)35.7億張,占年度售票總量的81.1%??梢哉f是中國用戶已經(jīng)基本上告別了去線下窗口買票的時代,移動互聯(lián)網(wǎng)給大家?guī)砹诵碌馁徺I方式和習(xí)慣。
而且12306客戶服務(wù)系統(tǒng)也已經(jīng)成為全球訪問量最大、交易量最大的在線票務(wù)系統(tǒng)。