小程序，一個(gè)“新世界”已然誕生

有人夢(mèng)想成為BAT式的“巨無(wú)霸”，也有更多人愿意嘗試“小而美”。

2018年，在這個(gè)小程序爆發(fā)之年，一大批年輕的創(chuàng)業(yè)者聚焦在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的新風(fēng)口。

小程序上，一個(gè)“新世界”已然誕生。

新世界

10個(gè)月前, 在北京工作的茹海波帶領(lǐng)的“小年糕”創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)僅有50人，現(xiàn)在公司已經(jīng)擴(kuò)充到200多人。

茹海波曾經(jīng)在國(guó)企、創(chuàng)投公司工作十余年，“小年糕”是他打造的第3個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。這是一款操作極簡(jiǎn)、主打把照片制作成音樂(lè)相冊(cè)的微信小程序。

內(nèi)蒙古呼倫貝爾，56歲的郝建華不久前迷上了“小年糕”。她經(jīng)常用這款小程序把參加婚禮或老同學(xué)聚會(huì)的照片編輯成音樂(lè)相冊(cè)，在朋友圈和微信群分享，時(shí)不時(shí)看看手機(jī)，享受著朋友們的點(diǎn)贊。

“這是夏天跳廣場(chǎng)舞時(shí)‘舞友’教會(huì)我的，以前沒(méi)想過(guò)我這么大年紀(jì)了，還能弄明白這種‘高科技’，其實(shí)挺容易的。”郝建華告訴《瞭望東方周刊》。

早在2012年，茹海波就相信微信生態(tài)中存在著巨大的創(chuàng)業(yè)機(jī)遇。2014年，憑借多年的技術(shù)積累和敏銳的市場(chǎng)意識(shí)，他判斷微信有機(jī)會(huì)成為連接人與線下場(chǎng)景的驅(qū)動(dòng)引擎。而當(dāng)時(shí)認(rèn)識(shí)到這個(gè)趨勢(shì)的人還很少。“因此，我們有2年的時(shí)間窗口做積累。”茹海波告訴《瞭望東方周刊》。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到了某個(gè)時(shí)間點(diǎn)，海量用戶時(shí)長(zhǎng)都被吸引到某些超級(jí)應(yīng)用里，這些應(yīng)用就會(huì)形成一種平臺(tái)屬性，從而形成全新的生態(tài)系統(tǒng)。微信就是這樣一種超級(jí)應(yīng)用。

2017年1月微信小程序上線，半年里吸引了至少20萬(wàn)開(kāi)發(fā)者投身其中，其中就包括茹海波。

當(dāng)年5月底，他將“小年糕”與微信公眾號(hào)綁定，公眾號(hào)與小程序之間的無(wú)縫導(dǎo)流，快速擴(kuò)充了“小年糕”用戶群體。一個(gè)月內(nèi)，用戶量就從1000萬(wàn)漲到2000萬(wàn)。

業(yè)界有一種充滿想象力的說(shuō)法：微信互聯(lián)網(wǎng)將成為PC互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后的另一個(gè)操作系統(tǒng)。這也意味著，所有曾在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代做過(guò)的東西，都可以在小程序上再做一遍。

大公司們的動(dòng)作似乎也在發(fā)出信號(hào)——小程序的浪潮中，巨頭不能缺席。

2018年以來(lái)，除了微信，支付寶、百度、今日頭條等互聯(lián)網(wǎng)巨頭都參與到小程序的戰(zhàn)場(chǎng)中，小程序能力釋放也由圍繞基礎(chǔ)建設(shè)邁向流量分發(fā)，商業(yè)化進(jìn)程加快了步伐。

小程序生態(tài)服務(wù)平臺(tái)極速應(yīng)用發(fā)布的《小程序2018~2019行業(yè)增長(zhǎng)研究報(bào)告》顯示，截至2018年11月，微信小程序體量已超120萬(wàn)，百度小程序自2018年7月上線后，5個(gè)月時(shí)間實(shí)現(xiàn)體量過(guò)萬(wàn)。

很多人的微信生活方式開(kāi)始不知不覺(jué)地被小程序的應(yīng)用服務(wù)所接管，無(wú)論是社群工具，還是電商、生活服務(wù)，其實(shí)都已經(jīng)小程序化了。

在2018年的第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，馬化騰透露，目前微信小程序日活用戶達(dá)到2億。

新動(dòng)能

當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目長(zhǎng)成大樹，無(wú)數(shù)新生的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目在大樹上發(fā)芽、開(kāi)花。

在外人看來(lái)，回國(guó)創(chuàng)業(yè)曾4年拿過(guò)3輪融資的劉秋陽(yáng)令人艷羨，但只有29歲的他也經(jīng)歷過(guò)親人朋友無(wú)法理解的痛苦，曾長(zhǎng)期被抑郁癥困擾，又因被查出皮膚腫瘤，與死神“近距離接觸”。

被恐懼籠罩時(shí)得到病友鼓勵(lì)的他想到日本作家東野圭吾的小說(shuō)《解憂雜貨鋪》，書里描述了一個(gè)提供煩惱咨詢服務(wù)的雜貨店老板，他為寫信來(lái)傾訴的人提供理解與幫助。于是，劉秋陽(yáng)把這間“雜貨店”從書本里搬到了微信上，“Tell心語(yǔ)”隨即誕生。

在“Tell心語(yǔ)”小程序中，有煩惱的傾訴者可以將煩惱寫成信投到信池，每晚十點(diǎn)半信會(huì)被投遞出去。同時(shí)，每位用戶會(huì)在信箱收到三封陌生人的來(lái)信，但僅可以挑選一封回復(fù)。

劉秋陽(yáng)對(duì)《瞭望東方周刊》說(shuō)，回信是件嚴(yán)肅的事，在收到的三封來(lái)自陌生人、風(fēng)格迥異的信中，收信人可以選擇最有共鳴的一封信去回復(fù)。

這個(gè)風(fēng)格溫馨的小程序上線兩個(gè)月就有超過(guò)10000個(gè)用戶參與了寫信或回信，其中，87.12%的信至少收到了一次回復(fù)。

這樣的成功并非偶然。

在PC 時(shí)代，用戶使用瀏覽器的時(shí)長(zhǎng)超過(guò)他們使用電腦總時(shí)長(zhǎng)的50%;在移動(dòng)時(shí)代，中國(guó)用戶使用微信的時(shí)長(zhǎng)也超過(guò)了他們使用手機(jī)總時(shí)長(zhǎng)的50%。

不僅是聊天，閱讀甚至交易的場(chǎng)景也向社交網(wǎng)絡(luò)遷移，這就使得內(nèi)容生產(chǎn)者也必須往微信遷移。越來(lái)越多的開(kāi)發(fā)者們把微信當(dāng)作發(fā)布應(yīng)用的第一站，微信成為了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一項(xiàng)“基礎(chǔ)公共設(shè)施”。

2014年，還在暨南大學(xué)讀大二的陳裕明沒(méi)想到，自己創(chuàng)辦的微信公眾號(hào)“我要WhatYouNeed”有朝一日粉絲數(shù)量會(huì)超過(guò)140萬(wàn)，并且會(huì)在2017年獲得600萬(wàn)元人民幣的天使輪融資。

“我要WhatYouNeed”最初只是為了給大學(xué)生提供青春熱點(diǎn)事件的解讀以及招募同伴舉辦有趣活動(dòng)的平臺(tái)。2015年7月，陳裕明在這個(gè)平臺(tái)上策劃的文章《身邊的人不要隨便約我去旅行》刷爆朋友圈，迅速收獲200萬(wàn)的點(diǎn)擊量，“我要WhatYouNeed”一夜間漲粉近6萬(wàn)。

艾瑞咨詢公布的《2018年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)年度洞察報(bào)告》顯示，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)營(yíng)收規(guī)模正穩(wěn)健增長(zhǎng)，2017年社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)規(guī)模為1058.4億元，隨著社會(huì)化營(yíng)銷和社交增值服務(wù)兩部分的快速發(fā)展，社交媒體被激發(fā)的潛力還很巨大。

很多年輕創(chuàng)業(yè)者不再把成為BAT式的巨無(wú)霸當(dāng)成終極目標(biāo)，創(chuàng)業(yè)的意義已經(jīng)有了新的注解，很多“小而美”的事情都有價(jià)值、有意思。這種轉(zhuǎn)變，讓衍生在微信上的小程序產(chǎn)生了強(qiáng)大的孵化作用。

剛走出校門不到兩年的“90后”小伙子周江南在大學(xué)時(shí)代經(jīng)常去做志愿者，這讓他了解到盲人生活的諸多不便，便一直想要為這個(gè)群體做些什么。研究生期間，他在IBM中國(guó)研究院做科研實(shí)習(xí)，注意到人工智能圖象識(shí)別、語(yǔ)言識(shí)別的合成技術(shù)能用來(lái)幫助盲人識(shí)別周圍的情景，但在國(guó)內(nèi)，除了傳統(tǒng)的讀屏App，專為盲人設(shè)計(jì)的軟件寥寥無(wú)幾。

中國(guó)盲人協(xié)會(huì)官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，截至目前中國(guó)有1731萬(wàn)盲人。“盲人市場(chǎng)非常大，而且相當(dāng)一部分盲人具備較強(qiáng)的消費(fèi)能力，一些盲人按摩師的月收入比白領(lǐng)還高，但大多投資機(jī)構(gòu)沒(méi)有重視這一市場(chǎng)。”周江南告訴《瞭望東方周刊》。

為了用技術(shù)給盲人提供一種全新服務(wù)，周江南特意與盲人在一起生活了三個(gè)月。之后，專為盲人定制的小程序“啟明瞳”誕生了。

在智能手機(jī)安裝讀屏軟件的情況下，盲人可以根據(jù)聲音提示打開(kāi)小程序，拍攝面前的文字或者場(chǎng)景，幾乎不用等待時(shí)間，就可以收到經(jīng)過(guò)智能識(shí)別的結(jié)果。如果是特別復(fù)雜的場(chǎng)景，盲人可以根據(jù)語(yǔ)音提示上傳小視頻在線求助志愿者，通常幾分鐘就會(huì)收到回復(fù)。對(duì)于盲人而言，這款小程序能讓他們“看”到一個(gè)新世界。

周江南算了筆賬，相對(duì)于微信小程序，開(kāi)發(fā)App的成本高很多，而且微信小程序中AI識(shí)別模塊目前免費(fèi)提供，同時(shí)基于微信生態(tài)創(chuàng)業(yè)，微信龐大的用戶群體以及微信服務(wù)號(hào)等各項(xiàng)關(guān)聯(lián)功能都可以讓使用者操作更便捷。

中國(guó)信息通信研究院產(chǎn)業(yè)與規(guī)劃研究所發(fā)布的《創(chuàng)新生態(tài)共同體助力經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能——2017微信經(jīng)濟(jì)社會(huì)影響力研究》報(bào)告顯示，2017年微信帶動(dòng)社會(huì)就業(yè)規(guī)模達(dá)2030萬(wàn)人，較2014年翻一番，其中直接就業(yè)496萬(wàn)人。小程序和企業(yè)微信成為帶動(dòng)就業(yè)增長(zhǎng)的新動(dòng)能。

快與慢

如今，微信小程序迎來(lái)正式上線兩年。

在創(chuàng)業(yè)者看來(lái)，快速發(fā)展的小程序似乎還不夠快，因?yàn)楸澈蟮奈⑿?ldquo;太慢太克制”——不開(kāi)放朋友圈的能力、不和公眾號(hào)打通、不能群發(fā)模板消息……

這一切都和互聯(lián)網(wǎng)通行的“流量變現(xiàn)”邏輯，保持了相當(dāng)?shù)木嚯x。

一位工具類小程序高管表示，小程序里的流量有時(shí)留存難。小程序點(diǎn)進(jìn)來(lái)就算是一個(gè)用戶，但很多用戶并沒(méi)有留下，規(guī)則限制小程序也不能像App那樣通過(guò)推送喚回用戶，7天之后，這個(gè)用戶就很難再主動(dòng)回來(lái)。

而微信小程序團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人對(duì)《瞭望東方周刊》表示，“每次外界說(shuō)小程序熱潮來(lái)了、有多少投資進(jìn)入時(shí)，我們反而很擔(dān)心。我們希望的是，讓趨利的開(kāi)發(fā)者離開(kāi)，讓服務(wù)用戶的開(kāi)發(fā)者留下。只有關(guān)心用戶，才能做出有價(jià)值的事情。短期可能很難被理解，但一定會(huì)有很多人發(fā)展起來(lái)。”

如何避免“虛火”，將火熱的流量變現(xiàn)?

清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院營(yíng)銷系助理教授梁屹天認(rèn)為，“先吸流量再變現(xiàn)”是典型的互聯(lián)網(wǎng)模式，流量這個(gè)步驟做得好的企業(yè)不少，但后一個(gè)步驟做得好的企業(yè)則不多。

“艾格吃飽了”零食品牌創(chuàng)始人聞佳就一直在探索讓服務(wù)帶動(dòng)流量變現(xiàn)的道路。2016年聞佳辭職全身心團(tuán)隊(duì)化運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)“艾格吃飽了”，并成立編輯部“沒(méi)事干研究院”。在變現(xiàn)方式上，“艾格吃飽了”不接廣告，在變現(xiàn)方式上，其收入主要來(lái)源自營(yíng)時(shí)令禮與零食品牌產(chǎn)品的售賣。

比如，在零食開(kāi)發(fā)初期，“沒(méi)事干研究院”的“研究員”根據(jù)調(diào)研得知，用戶希望吃到一款口感更軟更好嚼的牛肉干。經(jīng)過(guò)分析，“研究員”得出市場(chǎng)上很多牛肉干口感差的原因是因脫水嚴(yán)重，添加劑過(guò)度。

團(tuán)隊(duì)與華南地區(qū)某大型牛肉干企業(yè)合作：將牛肉干做成條狀，提高牛肉干水分，最大程度去掉添加劑，縮短保質(zhì)期，第一批出貨一千盒很快搶購(gòu)一空。

此后，每款產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，聞佳團(tuán)隊(duì)都從了解用戶消費(fèi)心理及個(gè)性化需求入手，選擇上游優(yōu)質(zhì)工廠，根據(jù)用戶需求，改進(jìn)產(chǎn)品原料、配方和生產(chǎn)模式，目前已推出蝴蝶酥、麻花、山楂等上百種零食，這些零食被包裹進(jìn)“有趣的包裝”，包裝上還有大家感興趣的網(wǎng)絡(luò)話題。通過(guò)公眾號(hào)推薦和粉絲自主轉(zhuǎn)發(fā)，好幾種零食已經(jīng)成為網(wǎng)紅，甚至還有企業(yè)專門找他們?yōu)殚_(kāi)發(fā)新產(chǎn)品提供模型。

創(chuàng)業(yè)不進(jìn)則退，從公眾號(hào)到小程序，再到微信7.0版本，即便到今天，微信也一直在更新、探索，尋找其特有的生態(tài)模式，利用小程序的創(chuàng)業(yè)者們亦然。

不久前，劉秋陽(yáng)和團(tuán)隊(duì)上線了一款可以分享各自挫折和困難故事的小程序“Make You Stronger”，目標(biāo)是“讓同類用戶找到可以說(shuō)話的人”，把“傾訴”做實(shí)做細(xì);周江南的啟明瞳已經(jīng)嵌入“電臺(tái)”功能，“電臺(tái)”可以收聽(tīng)西醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、傷科按摩學(xué)等音頻以及超過(guò)300部無(wú)障礙電影。雖然還在完善功能階段，并沒(méi)有進(jìn)行宣傳推廣，但目前電臺(tái)的播放量已超過(guò)200萬(wàn)次。

“我經(jīng)常和員工們說(shuō)一句話：永遠(yuǎn)在創(chuàng)造，永遠(yuǎn)不守成。”茹海波說(shuō)，他需要一直保持成長(zhǎng)型的心態(tài)，像竹子一樣先扎下根再往上發(fā)展，“我有耐心等待我們破繭而出的那一天”。