春運到了 12306推出候補購票服務

又是一年春運季,又是一年搶票時。馬上就是春節(jié)了,回家的車票你買好了嗎?12306在12月26日在官網發(fā)布了候補購票說明,12306網站和手機端將新增候補購票功能,讓你無需再為搶票煩惱。

候補購票服務可以說是官方的自動搶票功能。當旅客在12306網站或手機客戶端購票時,如遇所需車次、席別無票,旅客可以在12306平臺登記購票信息并支付預購票資金,如有退票、余票,12306系統(tǒng)將自動搶票。

12306目前只在某些站點進行候補選票試點服務。進行候補購票服務試點的節(jié)前車次為:北京、滬寧杭、廣東地區(qū)始發(fā),終到四川、重慶地區(qū)的所有列車。節(jié)后車次為:四川、重慶地區(qū)始發(fā),終到北京、滬寧杭、廣東地區(qū)的所有列車,候補購票不額外加收任何費用,另外候補訂單需在30分鐘內完成支付。

那么要如何進行候補購票呢?以下是12306官網發(fā)布的候補購票操作說明。

12306網站的所有注冊用戶均可自愿申請試點列車的候補購票服務。申請該項服務前,用戶需進行人證一致性核驗。目前已通過人證一致性核驗的注冊用戶、通過核驗的鐵路暢行常旅客用戶均無需再辦理核驗。

1. 候補訂單提交

當旅客在12306網站(含手機客戶端)購票,輸入乘車日期、發(fā)到站等信息查詢沒有余票時,頁面會在相關車次的席別余票顯示列表中出現(xiàn)“候補”字樣,旅客可根據需求點擊相應車次、席別對應的“候補”區(qū)域,系統(tǒng)將該需求自動加入當前候補購票需求列表。

每位用戶可提交1個候補訂單,1個訂單中可添加發(fā)到站相同(可以是同城的不同車站)的2個相鄰的乘車日期,每個乘車日期可添加2個不同“車次+席別”的組合需求。

2. 候補訂單支付

候補訂單提交成功后需在30分鐘內完成支付,完成候補預付款支付后,候補購票訂單立即生效。候補購票訂單生效后,相關候補需求不可修改,如需變更,可終止訂單后重新操作。兌現(xiàn)時,按照候補訂單生效的時間順序,兌現(xiàn)符合條件的候補需求。預付款按該單不同組合需求中票款的最高額度計算(臥鋪按下鋪票價計算)。

候補購票預付款支付成功后,系統(tǒng)將持續(xù)嘗試為您兌現(xiàn)候補需求(同一候補需求不進行部分兌現(xiàn)),若有匹配需求的車票,系統(tǒng)將自動為您生成已支付訂單,預付款大于實際票款的,系統(tǒng)將自動退回差額票款;若無匹配需求的車票,系統(tǒng)將在截止兌現(xiàn)時間自動終止兌現(xiàn),用戶主動終止或系統(tǒng)自動終止候補的,系統(tǒng)自動全額退還預付款。

兌現(xiàn)成功或自動終止時,將通過您選擇的通知方式進行告知,請注意查收消息并關注“候補訂單”兌現(xiàn)狀態(tài)。兌現(xiàn)成功車票視為已購車票,退改簽按既有規(guī)則辦理。

3. 候補訂單查看

App上點擊導航項“訂單”中的“候補訂單”,可查看所有已支付候補訂單,未支付訂單可以在“訂單”項“未支付”中查看。

4. 溫馨提示

(1)兌現(xiàn)時,將根據您所候補列車的席位實際情況予以分配,多人出行時,可能分配到不同車廂,遇有臥代座時,將按座席予以分配。

(2)兌現(xiàn)成功或候補終止時產生的應退款項將按時退還至原支付工具。

(3)兌現(xiàn)車票視同旅客購票,遵守實名制等相關規(guī)定。

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