北京時間11月16日消息,就在亞馬遜公司宣布新總部HQ2的選址幾天前,公司CEO杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)不得不解決員工心中另外一個相關(guān)擔(dān)憂:這一切代表公司未來如何發(fā)展?
上周四,在西雅圖舉行的全體員工大會上,一位員工向貝佐斯提出了一個關(guān)乎亞馬遜未來的問題。具體來說,這位員工向貝佐斯問道,他從西爾斯百貨和其他大型零售商在近期破產(chǎn)中吸取了哪些教訓(xùn)。
“亞馬遜并非已經(jīng)到了大而不倒的地步,”貝佐斯在一段會議錄音中稱,“實際上,我預(yù)測亞馬遜終有一天會倒下,會破產(chǎn)。如果你看看大公司,他們的壽命往往在30多年,而不是100多年。”
他接著說,推遲失敗的關(guān)鍵是公司要“以客戶為中心”,避免只向內(nèi)看,關(guān)注自己。“如果我們開始專注于自己,而不是我們的客戶,那么這就是滅亡的開始,”他表示,“我們必須設(shè)法盡可能長地讓這一天推遲到來,”他表示。
貝佐斯的表態(tài)正值亞馬遜取得空前成功之際。在核心零售業(yè)務(wù)持續(xù)增長的同時,亞馬遜還在主導(dǎo)規(guī)模龐大的云計算市場,其Alexa語音助手也在家庭用戶中快速普及。
不過,一些員工對亞馬遜的擴(kuò)張速度感到擔(dān)憂。亞馬遜員工總量已在過去8年增長了20多倍,股價自2013年以來已經(jīng)增長了三倍以上。
這并不是貝佐斯第一次回答員工提出的公司規(guī)模問題。在今年3月份舉行的全體員工大會上,貝佐斯被問及像亞馬遜這樣的科技公司是否應(yīng)該被更加嚴(yán)格的監(jiān)管,因為他們的市場支配力和影響力太大。
“我們是一家大公司,這是事實,”貝佐斯稱,“不管是公司還是政府,只要他們的規(guī)模龐大,就應(yīng)該被監(jiān)管。”