三個運營商11月實行攜號轉網(wǎng) 運營商推挽留政策

記者從工業(yè)和信息化部了解到，今年11月30日之前，三大運營商將在全國范圍內(nèi)提供攜號轉網(wǎng)服務。中國聯(lián)通已經(jīng)在手機客戶端首頁新增了“攜號入網(wǎng)”轉入通道。中國聯(lián)通攜號轉網(wǎng)流程共分為三步：用戶首先要通過發(fā)送查詢短信確認攜轉資格;填寫用戶信息并選擇心儀的套餐，提交攜入申請;提交成功后，會有工作人員配送新SIM卡，并協(xié)助用戶完成激活工作。

據(jù)中國聯(lián)通客服介紹，目前這項業(yè)務僅在天津、海南、江西、湖北、云南等地開展，其他省市仍處于準備階段，具體實施時間及方案待公布。

記者發(fā)現(xiàn)，盡管移動、電信客戶端尚未正式開通攜號轉網(wǎng)業(yè)務，但為了挽留老用戶，紛紛推出了優(yōu)惠政策。

例如，中國移動率先推出了“6項惠民服務新舉措”，分別是查網(wǎng)齡送流量、推出“暢享系列”套餐、推出“語音翻番”優(yōu)惠、推出“0000”輕松查退增值業(yè)務等服務。

中國電信官網(wǎng)則開辟了老用戶特惠專區(qū)，并在首頁打出廣告語“老用戶續(xù)約可得千元返費”，且網(wǎng)齡越久贈送內(nèi)容越豐富。

賽迪顧問信息通信產(chǎn)業(yè)研究中心分析師李朕認為，攜號轉網(wǎng)是工信部近年來推出的重大專項工作之一，運營商也正在積極推動。

李朕認為，“攜號轉網(wǎng)提供了一個公平競爭的平臺，三大運營商高枕無憂的狀態(tài)將被改變，運營商必將向一個更加全面的服務提供商轉變。在5G時代到來前，運營商要提前布局，有效平衡流量資費和服務質(zhì)量的關系，才能增強客戶黏性。”

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