WeWork的隕落速度之迅猛,超出所有人的意料。
短短一個(gè)多月的時(shí)間里,從高調(diào)IPO夭折、聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO辭職,再到大規(guī)模裁員,這個(gè)曾風(fēng)光無限的共享辦公空間“獨(dú)角獸”正在上演連環(huán)炸。 彭博社稱,WeWork的故事是“WeWork”到“WeWait”,如今則是“WeWorry”。 10月22日,該公司的命運(yùn)出現(xiàn)驚人逆轉(zhuǎn),軟銀集團(tuán)決定在這筆岌岌可危的投資上繼續(xù)加碼。據(jù)報(bào)道,軟銀已同意為收購WeWork花費(fèi)100多億美元,同時(shí)軟銀還向WeWork的聯(lián)合創(chuàng)始人諾依曼支付約17億美元的補(bǔ)償,將后者徹底踢出,并令其放棄自己的投票權(quán)。 創(chuàng)始人乖張,互聯(lián)網(wǎng)屬性成疑,資本助力下的狂奔失速,在復(fù)盤WeWork的隕落中,以上三個(gè)原因被人們重點(diǎn)圈出。而國(guó)內(nèi)一眾打著共享經(jīng)濟(jì)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),也同樣逃不出這三條詛咒。 01夢(mèng)想還是瘋狂?
2008年,時(shí)年29歲的亞當(dāng)·諾依曼正在布魯克林碼頭區(qū)的一處工業(yè)建筑里經(jīng)營(yíng)著一家名為Krawlers的嬰兒服企業(yè)。為了節(jié)省創(chuàng)業(yè)的開支,他決定將辦公室進(jìn)行分隔,并將其中的一部分轉(zhuǎn)租出去。 同在一棟樓里辦公的另一個(gè)年輕人米蓋爾·麥克維利對(duì)諾依曼表示,這種將房子租下后重新分隔,再轉(zhuǎn)租出去的方式或許是一樁不錯(cuò)的買賣。 二人一拍即合,一同成立了一家名為Green Desk的公司。公司的業(yè)務(wù)很簡(jiǎn)單,就是將房東手里原來的物業(yè)重新分隔,然后進(jìn)行出租,但這個(gè)簡(jiǎn)單的舉動(dòng)卻意外地大獲成功。時(shí)代成就了他們。當(dāng)時(shí),金融危機(jī)已經(jīng)開始蔓延,大批失業(yè)人員紛紛轉(zhuǎn)向自雇傭。這些自雇傭者對(duì)于廉價(jià)的辦公場(chǎng)所需求十分迫切,因此Green Desk提供的房源從一開始就供不應(yīng)求。 2010年,渴求進(jìn)一步發(fā)展的諾依曼和麥克維利出售了手中的Green Desk股份,用套現(xiàn)得來的資金于2010年創(chuàng)立了WeWork。 當(dāng)時(shí),由于金融危機(jī)的影響,大批辦公樓出現(xiàn)空置,這使得WeWork可以用很低的價(jià)格租下它們。而在完成對(duì)這些辦公樓的改建后,經(jīng)濟(jì)又正好回暖,因此這些辦公樓又恰好可以以一個(gè)比較可觀的價(jià)格重新租出去。一來一回,WeWork從中獲益頗豐。 隨著WeWork的迅速成長(zhǎng),潛藏在諾依曼心中的野心也開始瘋狂生長(zhǎng)。他對(duì)眾人表示,當(dāng)前WeWork所處的階段就好像是還在賣書時(shí)期的亞馬遜,正如亞馬遜會(huì)長(zhǎng)成一個(gè)龐大的帝國(guó)一樣,假以時(shí)日,WeWork也將會(huì)成為一個(gè)能夠處理空間租賃、設(shè)計(jì)、建造和管理的大規(guī)模商業(yè)機(jī)器,在它體內(nèi)將能夠孕育出無數(shù)個(gè)企業(yè)。 資本眷顧了他。“在戰(zhàn)斗中,瘋狂比聰明要更好,WeWork仍然不夠瘋狂”。軟銀集團(tuán)總裁孫正義聽完諾依曼的瘋狂企圖后,如此回應(yīng)道。
軟件銀行集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁孫正義
那次對(duì)談只花了12分鐘。2017年8月,WeWork獲得了軟銀44億美元的投資。在巨大資金的進(jìn)一步刺激之下,WeWork確實(shí)表現(xiàn)出了孫正義要的“瘋狂”。在不計(jì)成本的擴(kuò)張之下,它在2017年就虧掉了9.33億美元,而在2018年則進(jìn)一步虧掉了19.27億美元。
面對(duì)WeWork的巨額虧損,曾有記者采訪過孫正義。孫正義淡定地說,這是科技企業(yè)通行的法則。先虧損占領(lǐng)市場(chǎng),然后再把錢賺回來,這一切天經(jīng)地義。 然而走近來看,WeWork燒錢的思路似乎并未完全遵照著以上邏輯。 《華爾街日?qǐng)?bào)》曾在一篇報(bào)道中重點(diǎn)提到了WeWork的噴氣式飛機(jī)。WeWork財(cái)務(wù)報(bào)表中的設(shè)備支出主要指的就是購買這架飛機(jī)的費(fèi)用,而這架飛機(jī)幾乎專供諾依曼和他的家人使用。 去年冬天,WeWork領(lǐng)投了一家快餐公司Laird Superfood的3200萬美元融資,這家公司由諾依曼的好友、沖浪運(yùn)動(dòng)員萊爾德·漢密爾頓創(chuàng)辦,銷售咖啡、椰子糖等。
WeWork聯(lián)合創(chuàng)始人Adam Neumann(亞當(dāng)·諾依曼)
此外,諾依曼本人還是公司的房東。諾依曼個(gè)人在紐約和舊金山的房地產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)行了大量投資,甚至?xí)⑵渲械囊恍┳饨oWeWork,也就是說,每年其實(shí)WeWork都在向自己的創(chuàng)始人支付著一筆不小的“房租”。而其投資這些房產(chǎn)的錢,很多還是從公司進(jìn)行的貸款,據(jù)說貸款利率低于只有不到1%。
以及,就在今年7月份WeWork重組時(shí),公司為買下“We”的商標(biāo),還付給諾依曼590萬美金。 諾依曼的暴脾氣也令人難以忍受。“當(dāng)人們看到他要過來時(shí),場(chǎng)景就像紅海分開”,一位前高管回憶道,“沒人想擋著他的路,否則你要么被臭罵一頓,被羞辱或者被要求做一些不可能完成的任務(wù)”。 員工在午夜接到諾依曼的電話是常有的事情。他也常常就違規(guī)或違背信任的事情發(fā)表長(zhǎng)篇演說。對(duì)于員工來說,這是不穩(wěn)定因素。一位管理人員曾經(jīng)在深夜接到諾依曼的一次憤怒的電話。第二天,諾依曼向他道歉,并保證決不再發(fā)生。 在一次異地會(huì)議上,諾依曼對(duì)集聚在一起的管理人員表示,他注意到屋子里有一個(gè)人背叛了他,原因是這位管理人員批準(zhǔn)購買了昂貴的咖啡機(jī),并要求他站出來。 對(duì)權(quán)力和控制的渴求蒙蔽了他。 無獨(dú)有偶,在國(guó)內(nèi),同樣以互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟(jì)為旗號(hào)的ofo創(chuàng)始人戴威,也有著類似的問題。早在2017年共享單車尚且風(fēng)光無限之際,戴威曾被安排與一位官員會(huì)談。被安排在9點(diǎn)半的戴威不僅沒有準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn),還因?yàn)樗^頭一直沒接秘書的電話,使得該官員等了十分鐘后氣憤離開。
ofo共享單車創(chuàng)始人兼 CEO 戴威
“企業(yè)學(xué)生會(huì)化”的詬病一直伴隨著ofo左右,用戴威的話說,他的招聘原則是“志同道合,脾氣對(duì)的人在一起”,而在職業(yè)經(jīng)理人看來,這就是任人唯親,盡顯傲慢與偏見。
02共享經(jīng)濟(jì)是偽概念?
對(duì)諾依曼而言,WeWork的共享理念來自其童年的成長(zhǎng)經(jīng)歷。 事實(shí)上共享經(jīng)濟(jì)并非是多么新鮮的東西。 在以色列有一種名為“基布茲”的集體社區(qū),區(qū)里的人沒有私有財(cái)產(chǎn),工作沒有工資,衣食住行教育醫(yī)療都是免費(fèi)的。外人可以自愿加入基布茲,里面的成員也可以自愿退出,而諾依曼的童年就生活在那里。 “在WeWork,我們的使命是創(chuàng)造一個(gè)世界,人們可以在其中工作、創(chuàng)造生活,而不僅僅是活著。”諾依曼曾如此說道。 “共享經(jīng)濟(jì)”這一概念,最早由美國(guó)德克薩斯州立大學(xué)社會(huì)學(xué)教授馬科斯·費(fèi)爾遜和伊利諾伊大學(xué)社會(huì)學(xué)教授瓊·斯潘思于1978年提出。根據(jù)其原始定義,共享經(jīng)濟(jì)應(yīng)該是一個(gè)由第三方創(chuàng)建的、以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的市場(chǎng)平臺(tái)。個(gè)體借助這些平臺(tái),交換閑置物品,分享自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),或者向企業(yè)、某個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目籌集資金。
在市界看來,共享經(jīng)濟(jì)可以分為狹義和廣義。 狹義的共享經(jīng)濟(jì)即原教旨,其構(gòu)成角色分別為“平臺(tái)方”、“資源擁有方”和“資源使用方”。其中由第三方創(chuàng)建的、以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的市場(chǎng)平臺(tái)將作為運(yùn)營(yíng)主體,而個(gè)體借助這些平臺(tái),交換閑置物品,分享自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),或者向企業(yè)、某個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目籌集資金。 在這一嚴(yán)格定義下,或許只有“順風(fēng)車業(yè)務(wù)”滿足了這一條件。私家車車主在自己可支配的時(shí)間里,通過滴滴平臺(tái),匹配到起點(diǎn)與終點(diǎn)相近的用戶訂單,到達(dá)終點(diǎn)訂單完成,車主獲得付款,滴滴獲得抽成,用戶完成行程。 整個(gè)過程滴滴只起到了信息匹配以及交易撮合的作用,是一個(gè)完整獨(dú)立的平臺(tái)方,并且這種順風(fēng)車也大大提升了社會(huì)閑置資源的利用率,是屬于真正意義上的共享經(jīng)濟(jì)。 但現(xiàn)階段包括WeWork在內(nèi)的絕大多數(shù)共享經(jīng)濟(jì)企業(yè),其幾乎都是企業(yè)自己購置物品投放市場(chǎng)、設(shè)置使用場(chǎng)景,然后通過自建的APP平臺(tái),讓用戶實(shí)現(xiàn)消費(fèi)。也就是由企業(yè)方自己占據(jù)了供給方和平臺(tái)方兩個(gè)主體。 廣義來看,該種模式下同樣實(shí)現(xiàn)了物資在不同時(shí)間段內(nèi),匹配給不同的使用者,達(dá)成共享。但由于企業(yè)方同時(shí)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)和物資的購置,我們更可以將這一模式稱之為“租賃經(jīng)濟(jì)”。 在廣義定義中,如果說共享單車,共享辦公等業(yè)務(wù)屬于共享經(jīng)濟(jì)的話,那么公共汽車,酒店住宿等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)也都可以說是共享經(jīng)濟(jì),而這樣的認(rèn)知使得風(fēng)口變得索然無味。9月18日,在WeWork宣布推遲IPO計(jì)劃的第二天,甲骨文(Oracle)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官拉里·埃里森直言:雖然自己和孫正義私交不錯(cuò),但他不認(rèn)為WeWork具有顯著的投資前景,他稱WeWork和Uber這兩家公司“幾乎沒什么價(jià)值”。
美國(guó)加州舊金山,WeWork辦公室
“WeWork租了一棟樓,裝修一下接著再轉(zhuǎn)租出去。”埃里森說,“然后對(duì)外宣稱‘我們是一家科技公司,我們的目標(biāo)是技術(shù)多樣性’,太可笑了。”
此外,衡量一家企業(yè)是否具有互聯(lián)網(wǎng)屬性的另外一條標(biāo)準(zhǔn)則是邊際成本。理想狀態(tài)中,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的邊際成本將持續(xù)遞減,由于基礎(chǔ)設(shè)施的高度復(fù)用,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的后期擴(kuò)張成本可以趨近于0,然而根據(jù)其招股書顯示,WeWork最近三年的虧損額分別是4.30億美元、9.33億美元和19.27億美元,也就是伴隨著公司的規(guī)模急速擴(kuò)張,其虧損額也在大幅增長(zhǎng)。 廣義的共享經(jīng)濟(jì)或者說租賃經(jīng)濟(jì)與包裝中的“共享經(jīng)濟(jì)”最大的不同也正在于此,每增加一處辦公場(chǎng)所,同樣的,每投放一批單車,每開設(shè)一處充電寶,試衣間,都會(huì)增加設(shè)計(jì)、建設(shè)以及維護(hù)成本,而這些費(fèi)用無法隨著體量的增大而大幅削減。 對(duì)這些企業(yè)以及WeWork本身而言,現(xiàn)實(shí)情況是資本市場(chǎng)已經(jīng)不再想聽那些令人眼花繚亂的概念。“給全球帶來全新的生活方式”是太過遙遠(yuǎn)的詞匯,如果你不能說出新故事,那么資本將以“二房東”的定位給出他認(rèn)為合理的報(bào)價(jià)。 以1989年成立的Regus為對(duì)標(biāo)。該企業(yè)旗下產(chǎn)品和服務(wù)也都是圍繞辦公室展開,目前Regus在全球600個(gè)城市擁有1800個(gè)辦公場(chǎng)所,但其母公司IWS市值約為100億美元,市值僅為為營(yíng)收的一倍左右。資本市場(chǎng)已經(jīng)逐漸認(rèn)定,WeWork高達(dá)470億美元的估值,或許要回歸到Regus的水平——倘若其可以妥善經(jīng)營(yíng)的話。
03助力還是溺愛?
有人曾這樣形容資本和創(chuàng)業(yè)公司之間的關(guān)系。“每家創(chuàng)業(yè)公司在最開始時(shí)都像一個(gè)孩子,倘若資本插手太嚴(yán)格,孩子便無法獨(dú)立成長(zhǎng)。倘若資本過度溺愛,孩子就會(huì)走向失控,無法無天。”2016年,孫正義啟動(dòng)了一輛造神戰(zhàn)車,帶著1000億美元航母體量的軟銀愿景基金征戰(zhàn)世界。這是投資史上前所未有體量。軟銀成為了全球最大的科技投資者,孫正義稱自己為“獨(dú)角獸獵人”。 而在三年的時(shí)間里,軟銀在共享經(jīng)濟(jì)、人工智能、地產(chǎn)、自動(dòng)駕駛、網(wǎng)約車、電商等多個(gè)領(lǐng)域中全面布局,其中共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域是孫正義版圖中的重要一環(huán)。
“通過投資有潛力成為行業(yè)領(lǐng)袖的企業(yè),我們的目標(biāo)是創(chuàng)造一個(gè)戰(zhàn)略集團(tuán),能夠持續(xù)增長(zhǎng)300年”。孫正義如此說道。 而故事的開頭也確實(shí)令人欣喜:估值千億美元的Uber,470億美元的WeWork,230億美元的Slack,126億美元的DoorDash...... 然而,Uber估值腰斬,WeWork上市失敗,Slack股價(jià)陰線,DoorDash前途渺茫,一系列變動(dòng)令軟銀喘不過氣。 事實(shí)上,近幾年來共享經(jīng)濟(jì)概念的爆熱爆冷,背后的資本助推是一個(gè)不可忽視的原因。很多共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)的盲目擴(kuò)張,以及最后的敗亡,都是在資本壓力之下采取的行為。 以WeWork為例,在其過去幾年的成長(zhǎng)過程中,以燒錢換取市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)張,再以遠(yuǎn)景獲取更高的估值和投資,然后繼續(xù)燒錢,最終壟斷市場(chǎng)。 海爾集團(tuán)的首席執(zhí)行官張瑞敏曾說過:“創(chuàng)業(yè)就是從懸崖上跳下來,在落地之前,組裝好一架飛機(jī)。”而資本的加入給這一過程按下了加速鍵。下墜速度更快,組裝飛機(jī)的速度也更快。在此過程中,資本的信心和持久性也同樣重要。 2019年1月份,全球經(jīng)濟(jì)迎來調(diào)整期,愿景基金的出資人開始對(duì)WeWork所屬的房產(chǎn)業(yè)失去信心,他們的猶豫使得WeWork沒有如約拿到160億美元的投資。因此,面臨無錢可燒的WeWork加快了上市計(jì)劃。然而,在披露的招股書中,WeWork的巨額虧損問題、公司管理問題開始暴露出來,其估值也很快應(yīng)聲跌落。 彼時(shí)正是孫正義組建第二支愿景基金的關(guān)鍵時(shí)刻,WeWork如果以腰斬的估值上市,就意味著孫正義的投資慘敗進(jìn)而對(duì)其聲譽(yù)造成極大的負(fù)面影響。 至此,面臨著資金斷裂的WeWork和擔(dān)心聲譽(yù)受損的軟銀之間開始出現(xiàn)裂痕。而這種前期放縱后期脆斷的投資關(guān)系,使得WeWork的下墜變得徹底失控。
在國(guó)內(nèi),同樣的故事也發(fā)生在共享單車領(lǐng)域。 2017年,當(dāng)時(shí)的摩拜單車董事長(zhǎng)李斌曾在公開場(chǎng)合火藥味十足地說,“補(bǔ)貼是互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)的萬惡之源”,“摩拜本來挺好,用戶也挺開心,5毛錢一次,1塊錢一次也沒覺得是個(gè)事兒,突然有人不收錢了,你怎么辦?這不是一個(gè)可以持續(xù)的商業(yè)模式。” 矛頭直指燒錢模式的合理性。 事實(shí)上,共享經(jīng)濟(jì)這種利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及相關(guān)技術(shù),匹配社會(huì)分散資源和碎片需求,以出讓使用權(quán)來獲得收益的經(jīng)濟(jì)模式,其本身并不具備欺騙性。
從環(huán)保角度來說,共享經(jīng)濟(jì)意味著資源的更高效利用。而從文化趨勢(shì)的角度來說,“不占有,只使用”的消費(fèi)模式,則契合了眼下以“斷舍離”為代表的極簡(jiǎn)主義生活方式,因此孫正義對(duì)該領(lǐng)域的無差別投資,確實(shí)有著堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。 然而,燒錢模式是否是一種合理的,能夠走通的商業(yè)模式,實(shí)則需要打上一個(gè)問號(hào)。拋開巨額的資產(chǎn)對(duì)創(chuàng)始人的腐蝕不談,放眼望去,除了滴滴之外我們很難再看到另一家企業(yè)通過燒錢真正達(dá)到了壟斷市場(chǎng)的位置,事實(shí)上,近年來深受安全隱患問題困擾的滴滴也早已不復(fù)往日的榮光。 這是因?yàn)?ldquo;燒錢模式”不再新鮮了。希特勒在閃擊波蘭中取得了巨大的勝利,其中最主要的因素就是因?yàn)槠渌硕紱]有時(shí)間反應(yīng)。 然而ofo可以燒錢,摩拜也可以燒錢。當(dāng)雙方以這樣的心態(tài)坐在賭桌兩端時(shí),擴(kuò)張的速度會(huì)彼此中和,而壟斷的地位也將遙遙無期。 換言之,“燒錢模式”很可能是只能使用一次的伎倆,而試圖在所有的行業(yè)中去復(fù)制滴滴的成功,成功的概率微乎其微。2015年,被稱為中國(guó)的聯(lián)合辦公“元年”。彼時(shí),看到WeWork發(fā)展勢(shì)頭迅猛,它的一幫“中國(guó)門徒”紛紛入局跑馬圈地。那一年,中國(guó)的聯(lián)合辦公數(shù)量從50家發(fā)展到了2300家。 那時(shí)人們有夢(mèng)。而如今深夜飲酒,杯子碰在一起,都是夢(mèng)破碎的聲音。