到家集團人工智能注入家政 將推出老人陪護業(yè)務(wù)

10月21日下午消息，第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會在浙江烏鎮(zhèn)舉辦，本次大會以“智能互聯(lián)開放合作——攜手共建網(wǎng)絡(luò)空間命運共同體”為主題。到家集團CEO陳小華在接受新浪科技等媒體采訪時表示，家政行業(yè)是一個特別傳統(tǒng)的行業(yè)，人工智能和大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用將為家政服務(wù)業(yè)注入全新動能。

到家集團陳小華：AI與家政可結(jié)合，將推出老人陪護業(yè)務(wù)

在陳小華看來，AI和家政存在以下幾個結(jié)合點：一是智能AI客服取代人工客服，幫助家政阿姨和雇主精準核實資料;二是算法匹配后經(jīng)由系統(tǒng)為雇主挑選家政阿姨，更為便捷和節(jié)約時間。

陳小華透露，在現(xiàn)有的保潔、保姆、月嫂、育兒嫂的基礎(chǔ)上，未來到家集團將推出老人陪護業(yè)務(wù)，目前，到家集團正與國家“千人計劃”的科學家合作研發(fā)智能養(yǎng)老硬件設(shè)備，為老人陪護業(yè)務(wù)裝備完善的人員陪護與智能硬件。

培訓業(yè)務(wù)方面，陳小華表示，定義課程由到家集團來做，具體培訓會委托給已有的培訓機構(gòu)。“我們中心應(yīng)該堅持做蘋果，讓線下老師和機構(gòu)做富士康。”他認為，完成智能時代的第一步，是在線教育。所有的理論課知識都應(yīng)該在線教學，在保證質(zhì)量的同時控制成本。“未來的想法是把大部分課程像新東方和好未來一樣，只要阿姨報名到達一定人數(shù)就可以開課，做成在線開放平臺。”

談及5G和AI智能時代對企業(yè)的新要求，陳小華稱，要發(fā)揮新經(jīng)濟企業(yè)家和大企業(yè)的引領(lǐng)作用，以良好的企業(yè)氛圍推進發(fā)展，堅持開放，將會在未來50年取得很多進展。

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