相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,在互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)方式的選擇上,有錢(qián)又有閑的銀發(fā)一族并沒(méi)有被時(shí)代拋下,他們正在成為不少領(lǐng)域新的增長(zhǎng)點(diǎn)。根據(jù)易觀智庫(kù)最新發(fā)布的《2019銀發(fā)數(shù)字用戶(hù)娛樂(lè)行為分析》,銀發(fā)人群人均上網(wǎng)單日時(shí)長(zhǎng)快速提升,從去年1月份的106分鐘增至今年的129分鐘,同比增長(zhǎng)21.7%。并且,銀發(fā)用戶(hù)應(yīng)用需求從視頻、電商逐步向短視頻、音樂(lè)和閱讀等行為擴(kuò)散,看著活躍在短視頻中的“網(wǎng)紅”老人,不少網(wǎng)友驚嘆“原來(lái)你們是這樣的爺爺奶奶!”
人均單日時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)兩成
原本處于主流娛樂(lè)視野邊緣的銀發(fā)人群,正被廣泛關(guān)注。易觀智庫(kù)發(fā)布的《2019銀發(fā)數(shù)字用戶(hù)娛樂(lè)行為分析》直言,從自然人口和網(wǎng)民流量來(lái)看,新增流量有限,未來(lái)幾年的網(wǎng)民數(shù)量變化在于自身結(jié)構(gòu)調(diào)整,較為顯著的變化之一是年齡結(jié)構(gòu)的變化。對(duì)于銀發(fā)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)(即51歲以上互聯(lián)網(wǎng)群體)來(lái)說(shuō),其娛樂(lè)行為出現(xiàn)三大特征:首先家庭負(fù)擔(dān)降低,空閑時(shí)間增長(zhǎng)。由于家庭模式形成“4+2+1”、“4+2+2”模式,兩家老人共同幫助撫養(yǎng)一家孩子,銀發(fā)人群家庭負(fù)擔(dān)降低,空間時(shí)間增長(zhǎng)。其次,品牌意識(shí)加深,平臺(tái)依賴(lài)性強(qiáng)。上網(wǎng)時(shí)間增長(zhǎng),平臺(tái)黏性逐漸增強(qiáng),部分銀發(fā)用戶(hù)告別跟隨內(nèi)容頻繁切換平臺(tái),開(kāi)始萌生品牌認(rèn)知,養(yǎng)成了一定的使用習(xí)慣。最后,消費(fèi)能力加強(qiáng),設(shè)備需求旺盛。線(xiàn)上支付越加便利,銀發(fā)人群使用線(xiàn)上消費(fèi)能力和設(shè)備性能需求逐漸增強(qiáng)。
《金證券》記者注意到,銀發(fā)人群上網(wǎng)人均單日時(shí)長(zhǎng)快速提升,從去年1月份的106分鐘增至今年的129分鐘,同比增長(zhǎng)21.7%,同時(shí)在人均單日啟動(dòng)次數(shù)上面有所減少,從去年的15歲減少至13次。而從全網(wǎng)數(shù)據(jù)來(lái)看,去年1月份上網(wǎng)人均單日時(shí)長(zhǎng)為174分鐘,今年這一時(shí)長(zhǎng)增至194分鐘,增幅僅為11.5%。在單日啟動(dòng)次數(shù)上,全網(wǎng)均為14次,并無(wú)變化。這也意味,銀發(fā)人群線(xiàn)上行為逐漸養(yǎng)成,更愿意留在產(chǎn)品中從而代替頻繁啟動(dòng),上網(wǎng)黏性增強(qiáng)。
值得一提的是,銀發(fā)用戶(hù)應(yīng)用需求從視頻、電商逐步向短視頻、音樂(lè)和閱讀等行為擴(kuò)散。其中閱讀資訊活躍人數(shù)同比增長(zhǎng)43.6%,音頻娛樂(lè)、地圖導(dǎo)航的同比增長(zhǎng)率超過(guò)兩成,攝影攝像、短視頻、游戲、生活也有一成多的增長(zhǎng)。銀發(fā)用戶(hù)活躍時(shí)段對(duì)比2019年更加集中,波峰時(shí)段更加明顯,分別于午間(11:00-12:00)和晚間(20:00-21:00)。此外,他們白天喜歡閱讀游戲,晚上偏好音頻劇目。
從什么都信,到什么都不信
對(duì)于上述結(jié)論,南京的不少老人基本認(rèn)可。據(jù)了解,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深入滲透,許多老人的一天是這樣度過(guò)的:早上幫子女、孫輩準(zhǔn)備早飯等,隨后到公園鍛煉。晨練回家后,距離下廚還有一定時(shí)間,就會(huì)刷刷手機(jī)、玩玩游戲,“畢竟中途還要買(mǎi)菜、洗衣服什么的,刷刷朋友圈、玩玩游戲可以隨時(shí)中斷。”而到了晚上8點(diǎn)后,一天的家務(wù)活基本結(jié)束,老人們就可以完全放松,聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)看看視頻。
《金證券》記者了解到,相比以往互聯(lián)網(wǎng)圈動(dòng)輒將“擁抱年輕人”掛在嘴邊,最近幾年很多企業(yè)掉頭做起老年人的生意,比如各類(lèi)短視頻社區(qū)網(wǎng)站、電商平臺(tái)、音樂(lè)APP等。不過(guò),將銀發(fā)一族的注意力、流量轉(zhuǎn)換為效益,并不容易。
前述報(bào)告也提及,銀發(fā)用戶(hù)接觸內(nèi)容自主性較弱,更青睞于榜單、別人推薦、社交網(wǎng)絡(luò)和個(gè)性推送;信息的傳遞性讓銀發(fā)用戶(hù)更愿意去接觸頭部流量產(chǎn)品,已經(jīng)形成一定規(guī)模流量的產(chǎn)品規(guī)模逐漸升高。也就是說(shuō),頭部產(chǎn)品更容易獲取老年人的歡心。
這也牽涉到銀發(fā)信任危機(jī):從什么都信,到什么都不信。據(jù)樣本統(tǒng)計(jì),67.3%銀發(fā)網(wǎng)民上網(wǎng)過(guò)程中受到過(guò)不同程度的欺騙,而其中68.3%的用戶(hù)選擇自己解決,導(dǎo)致后續(xù)很難信任并參加一些優(yōu)惠活動(dòng)。銀發(fā)一族沒(méi)有養(yǎng)成常用線(xiàn)上購(gòu)物和支付的習(xí)慣,不常去應(yīng)用商店關(guān)注和嘗試新的產(chǎn)品。他們對(duì)線(xiàn)上消費(fèi)的顧慮和猶豫,也導(dǎo)致網(wǎng)上花錢(qián)比例并不多,大家更傾向于通過(guò)承擔(dān)時(shí)間成本達(dá)成免費(fèi)內(nèi)容消費(fèi)。