有用戶反饋稱微信支付出現(xiàn)提現(xiàn)遲遲不到賬 微信客服電話打不通

近日，有用戶反饋稱，微信支付出現(xiàn)提現(xiàn)遲遲不到賬的情況。

網(wǎng)友“柳葉泉博士”在微博發(fā)文稱，他于2019年1月29日提現(xiàn)3次，但去銀行查交易明細，只有2次到賬，還有一次未到(見銀行交易明細，金額500元)。

該網(wǎng)友表示，自己多次與微信客服反映提現(xiàn)未到賬問題，但電話打不通。

從該網(wǎng)友曬出的截圖來看，他于1月29日下午19:44分左右提現(xiàn)三次，分別是500元、500元、202元，不過銀行交易明細中顯示只有一次500元和一次202元的提現(xiàn)記錄。

對于此類現(xiàn)象，有國內(nèi)媒體稱騰訊方面給出了回應(yīng)，不過不清楚是否對應(yīng)了該案例。

騰訊的回應(yīng)是，報道的兩個案例，有一例用戶已確認按時到賬，系誤報;還有一例是銀行系統(tǒng)出現(xiàn)問題，“銀行系統(tǒng)問題導致資金未按時入賬，但依舊按到賬成功給微信支付返回了信息，交易延遲至12日銀行才處理入賬。”

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