上海攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)困難重重 運(yùn)營商:技術(shù)原因無法辦理

央視財經(jīng)報道,當(dāng)前,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)已經(jīng)啟動 8 個多月了,但近日在上海,調(diào)查發(fā)現(xiàn)攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)依然困難重重。

6 月 26 日,央視記者來到一家上海聯(lián)通營業(yè)廳辦理攜號轉(zhuǎn)出到移動,但工作人員告知記者需要取消套餐服務(wù)后才能辦理,于是記者取消了每月 99 元套餐,并收到了通知滿足攜轉(zhuǎn)條件的短信。

第二天該記者來到移動營業(yè)廳辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),發(fā)了多條短信給聯(lián)通申請授權(quán)碼,但遲遲沒有收到,業(yè)務(wù)無法辦理。同一天同一個營業(yè)廳內(nèi),所有辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)的機(jī)主沒有一個辦理成功,工作人員稱是三大運(yùn)營商系統(tǒng)同時出錯。

對此,上海市消保委副秘書長唐健盛認(rèn)為,消費(fèi)者在業(yè)務(wù)辦理過程中遇到的困難,往往是因?yàn)殡娦胚\(yùn)營商出于利益考慮,而非技術(shù)上真的存在難題。

IT之家此前報道,近期工信部信息通信管理局會上通報了近期 “攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)存在的主要問題。

會議指出,當(dāng)前全國 “攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)總體平穩(wěn),申請服務(wù)的用戶量快速上升,已為 940 萬人次提供了 “攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)。7 月 2 日,全國 “攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)已正式上線。

會議強(qiáng)調(diào),現(xiàn)階段 “攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)在思想認(rèn)識方面、行動落實(shí)方面和能力建設(shè)方面,仍與用戶預(yù)期存在一定差距。各相關(guān)單位要壓實(shí)責(zé)任,全面徹查 “攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)問題。

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